新型iPhoneの機種変更をAUに相談したら7万円も安くなった話

タイトルの通り。

iPhoneに機種変更するためにいろいろ検討していたら、想定よりも7万円も安く機種変更できることになったんです。

読者の方はちょっと何言ってるか分からないと思うので、事の経緯を詳しく書いてみます。

AUの値引きについて私は知らないことばかりだったのでビックリしたんですけど、読者の人も知らないかもしれないのでシェアします。

私の携帯と固定回線の遍歴

現在の通信環境、契約状況。

私はAUを使い続けて約20年。

たしか1999年か2000年あたりにドコモから乗り換えて、それ以来ずっとAU一筋。

機種変をしたのはたった3回。

OSはAndroid。5年前に機種変してから変えていません。

自宅のネット回線はコミュファ光。

元々はNTTを使っていましたが、AUのスマートバリューを適応すると安くなるので変えました。

コミュファにしてからは10年くらいかな？

あまりキャリアを移動することのない人生。

本当は通信料を抑えるために格安スマホにしたいけど、仕事で大手キャリアを使う必要があるのであえて留まっています。

そんな私が乗り換えを検討したのはiPhoneがきっかけでした。

キャリアの乗り換えを検討

私は仕事でいろいろな業務をしているのですが、そのうちのひとつにインターネット上のマーケット分析があります。

ざっくり言うと「消費者のネット上の動きを分析してビジネスに役立てる業務」なんですけど、それをやるうえでiPhoneが必要になったんですよ。

日本のスマホ市場ではiPhoneのシェアがやたら高いので、消費者の心理を分析するために、私も実際に手に取ってみて使う必要が出てきました。
データだけ見ていては気づかないことがありますからね。実践は重要です。

機種変なんてめんどいのでやりたくないのが本音だけど、仕事なので仕方ありません。

iPhoneは2018年の9月に現行のモデルが発表されましたよね。

一番高い「iPhone Xs max」というモデルがいいなと思っていて、ビジネス用に機種変することにしました。

この時ついでに考えたのは「機種変更ではなく乗り換えした方がお得にならないかな？」ということ。

今までAU一本で生きてきた私ですが、初めて乗り換えを検討してみたんです。

仕事上の理由からSIMフリー端末ではダメで、大手通信会社三社から選ぶのが必須。家族の一人がDocomoを使っていることもあって、Docomoがいいかなと思いました。

ただ乗り換えになるとスマートバリューが使えなくなるので、光回線も変えた方がいいかもしれません。
コミュファからNTTにすれば安くなりそうです。

そういった経緯でいろいろと検討してみたのですが、料金プランやキャンペーンなど知らないことが多すぎて頭が大混乱。

誰かよく分かる人に聞いてみたいと思って私が真っ先に思い付いたのが、AUのお客様センターです。

乗り換えるとしたらどういう手続きが必要なのか、違約金などは発生しないのか、いつがいいのかなどを教えてもらおうと思ったんです。
AUに聞けば、乗り換えの注意点やデメリットについてはすべて洗えるはずです。

で、電話をしたら意外な展開になりました。

機種変更が7万円以上安くなった

AUのお客様センターの電話番号は「157」

あとはガイダンスに従って番号を押していけばオペレーターに繋がります。よくあるパターンのやつです。

私はオペレーターの男性に以下のことを伝えました。

• 乗り換えを検討しているけど、初めてなので何をしたらいいのか分からない
• ドコモに変えようと思っている
• スマートバリューが使えなくなるので、固定回線も変えるべきか検討中
• 違約金や解約金みたいなものは発生するのか

一番聞きたかったのは違約金のことで、いつなら発生しないのか確認しておきたかったんです。

で、いろいろ教えてもらいました。

• ナンバーポータビリティーをするにはAUが割り当てる予約番号が必要になる。それをドコモに伝えて欲しい。
• 私の更新月は9月なので、9月～11月の3カ月間の間に乗り換えれば違約金は発生しない。
• 9月～11月以外に乗り換えると、10260円必要になる。
• 6月1日から新料金プランになるのでそれも検討してみて欲しい。

予約番号が必要だったとは全然知りませんでした。聞いてみるものです。

今日は2019年5月なので、更新月はまだまだ数カ月先。それまでに検討すれば良さそう。業務に不都合がなければ慌てる必要もなさそうです。

まあ、ここまでは普通の話。

わざわざこの記事を書くまでもありません。想定内です。

ビックリしたのはここからでした。

AUの非公開の割引きクーポン32400円

• 乗り換えを検討していて、サポートセンターに電話した人だけに特別なキャンペーンを行っている。
• 機種変で使える32400円のクーポンを発行している。
• SMSでメッセージを送るので、それを店頭で見せれば割引きしてもらえる。
• iPhoneはすべての機種が32400円引き。Androidは機種によって異なるので店頭で確認して欲しい。
• このクーポンはインターネットサイトでは使えない。携帯販売店や家電量販店のみ。
• 現在、私は3G回線を使っているが4Gに変更すれば手数料の3240円が無料になる。

マジか！！

電話した人だけに32400円のクーポンって。金額がデカすぎるでしょ。

私は全然知りませんでした。昔からやってたんですかね？このキャンペーン。

電話をした後でググってみたらあったみたいです。

＜参考＞auの機種変更で3万円得するために必要なものとおすすめ3ステップ

非公開のクーポンなんですね。

引き留めるための人参。

今まで普通に機種変していたのが馬鹿らしい…。こんな裏技があろうとは。

電話を切ってから1時間後くらいにSMSで「クーポンを発行した」という内容のメッセージが届きました。

しかし、驚かされたのはこれだけではありませんでした。

コミュファの非公開割引き36000円

「コミュファの乗り換えを検討しているのであれば、コミュファの担当に変わります」と言われて、オペレーターが変わりました。

事の経緯を説明するまでもなく、こんな提案をされました。

• コミュファから乗り換えを検討されている方は料金を安くするのが目的だと理解している
• そこでコミュファでは相談の電話を頂いた方のみ、月々1500円の割引きを2年間させて頂いている
• 2年間合計で36000円になるので乗り換えるのとどちらが得になるのか検討してみて欲しい
• 2年というのは縛りではないので、いつでも解約して乗り換えることができる
• さっそく6月から適用できる。縛りではないので7月に解約しても何も問題はない。
• なぜ2年かというと、2年後には他社の料金プランも変更になる可能性があるため。その時また再提案させて欲しい。

なんと！！コミュファまで！！

電話をした人だけに提案される非公開の割引き。

今まで払ってきた料金は一体なんだったのか。割高だったということか…

AUショップで機種変してきた

店頭で機種変してきました。

じゃーん。

『iPhoneⅩs max』ゲットだぜ！！

店頭では32400円のクーポンについてすでに情報が入っていたようで、「お客様のデータを拝見したら32400円の割引きが出ていたので代金から差し引いておきました」と店員さんに告げられました。

こちらから何を言う必要もなく、データ上で話はすでに通っていたようです。

またこのAUショップでは固定回線の営業もしていて、地元のケーブルテレビ局と提携しています。

この日はケーブルテレビから販売員が来ていて、私も営業をかけられました。
ちなみにコミュファの値引き前の価格だと、ケーブルテレビに乗り換えた方が断然料金は安くなります。

しかし値引き後の価格だとほぼ同じくらい。
乗り換えるメリットは小さくなります。人によっては乗り換えない方がいいです。

営業さんにコミュファの値引きの話をするとちょっと苦い顔をされました。

「コミュファさんは裏で値引きしているんですよね。総務省からも注意を受けているんですけど止めないんですよ。」

営業さんからはこんな話をされました。

• 正規の価格表にない値引きなので問題がある。
• 契約書を取り交わさない電話での口約束なので本当に履行されるか注意して欲しい。証拠がなく、トラブルになるケースも聞いている。
• うちは堂々とやっているので信頼して欲しい。

ライバル企業からすればこういうやり方は苦々しく思うでしょうね。

私もいち消費者として騙されていたような気分になりましたし。

営業さんの気持ちを考えると乗り換えしたくなりましたが、現実的なメリットがなかったので今回は見送りしました。

もちろんコミュファが契約不履行なんてしたら、消費者相談センターに連絡して即乗り換えますけど（笑）

まとめ

AUの非公開クーポンと、コミュファの非公開割引きで68400円も支出が減ることになりました。

私の場合は3Gから4Gへの変更で事務手数料もなくなり、トータル71640円の値引き。

もし電話をせずに普通に公式サイトで機種変更をしていたらこれがすべて適用されていないわけなので、運が良かったと万歳三唱すべきなのか、今まで隠されいたことを怒るべきなのか。

なんだか複雑な気持ち。

私の場合は家族との関係で「携帯をドコモ＆固定回線をドコモ光」にダブルで乗り換えるとお得になりそうだったのですが、非公開の割引きをしてもらったことでトータルでは機種変更するのと変わらない感じです。再検討するのは2年後で良さそう。

ちなみにこの割引きについて他言禁止とかそういうことは誰からも一切言われてないのでブログに書きました。

AUやコミュファは積極的に隠蔽しているわけではないのでしょうけど、情弱と情強の差が大きい出すねこれは。
私はずっと情弱の側にいましたよ。。。

こういった非公開割り引きはAUだけでなくドコモやソフトバンクにもあるかもしれないので、機種変や乗り換えを検討している人はググってみましょう。

思っていた以上に安くなるかもしれませんよ。

ググる際に一点だけ注意です。

AUスマホの機種変更について検索すると「公式サイトで機種変する方がお店で機種変するよりお得！！」と書いてあるサイトばかりが出てくるけど、あれはアフィリエイト広告へ誘導するために強調しているだけ。バリューコマースの広告が張ってることが多いですね。

各種クーポンは店頭でしか使えないものが多いので、店頭の方が安くなることも多いです。

この記事で紹介した非公開クーポンも店頭のみしか使えないので、アフィリエイトサイトの誘導にうっかり乗せられないように注意してくださいね。